Handelsbetingelser

Handelsbetingelserne gælder for alle køb i webshoppen hos Mikkis Garage, CVR-nummer 45328929, Bygaden 1, 8970 Havndal.

Betaling

Du kan betale med betalingskort i webshoppen, blandt andet Visa og Mastercard.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene står reserveret på dit kort eller din konto, indtil vi trækker beløbet, når varen sendes, eller indtil pengene frigives efter aftale med din kortudsteder. Beløbet hæves altså først, når varen er afsendt. Reglerne for netop dit kort kan du få oplyst hos din kortudsteder.

Levering

Vi sender med Dao, PostNord og GLS. Vi leverer kun til Danmark.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Du har 14 dage fra den dag, du modtager varen, til at give os besked om, at du fortryder. Skriv til garagemikkis@gmail.com eller brug standardfortrydelsesformularen. Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage pakken uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Har du købt flere varer i samme ordre, kan du godt sende en enkelt eller nogle af dem retur. Vær opmærksom på, at fragtomkostningerne ikke betales tilbage, hvis du kun fortryder en del af købet.

Returnering

Når du har givet os besked, har du 14 dage til at sende varen tilbage. Du betaler selv for returforsendelsen, og du hæfter for varen, hvis der sker skade under transporten.

Varens stand

Har varen mistet værdi, fordi du har brugt den på en anden måde end nødvendigt for at undersøge dens art, egenskaber og funktion, får du kun en del af beløbet tilbage. Hvor stor en del afhænger af, hvad varen fortsat kan sælges for, og i nogle tilfælde kan det betyde, at kun fragten betales tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage, da en manglende emballage kan forringe værdien.

Tilbagebetaling

Fortryder du købet, får du pengene tilbage. Er varen værdiforringet, trækker vi det beløb fra, som du hæfter for. Vi tilbagebetaler alle beløb, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger, dog ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt en dyrere levering end vores billigste standardlevering. Det sker senest 14 dage efter, vi har fået din besked om, at du fortryder. Vi bruger samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre vi aftaler andet, og vi kan vente med at betale tilbage, til vi har modtaget varen, eller til du har sendt dokumentation for, at den er returneret.

Varen sendes til

Mikkis Garage
Lyshøj Møllevej 7
8970 Havndal

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret

Handler du hos os som forbruger, gælder købelovens regler, og du har 24 måneders reklamationsret. Er reklamationen berettiget, kan du alt efter situationen få varen repareret eller ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for to måneder, er det altid rettidigt. Er reklamationen berettiget, betaler vi dine rimelige fragtomkostninger. Send altid varen i forsvarlig emballage, gem kvitteringen for forsendelsen, og læg en beskrivelse af problemet ved.

Varen sendes til Mikkis Garage, Lyshøj Møllevej 7, 8970 Havndal. Handler du som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe, for eksempel ved reparation, frem for at ombytte.

Klageadgang

Vil du klage over dit køb, skal du først kontakte os på garagemikkis@gmail.com. Finder vi ikke en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, gennem Klageportalen. Varen skal have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr., og det koster et gebyr at få klagen behandlet. Bor du i et andet EU-land end Danmark, kan du klage via EU-Kommissionens klageportal på ec.europa.eu/odr.